POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?

No. Los cambios y devoluciones son gratuitos.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución?

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 15 días una vez recibido el correo electrónico de confirmación del envío.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

Enviaremos a un transportista a recoger tu devolución en la dirección que elijas.

¿Puedo quedarme con el artículo original tras haber solicitado un cambio?

No. En el caso de que transcurran 14 días desde la solicitud del cambio y no hayamos recibido los artículos originales, se cobrará el importe en el método de pago original.

Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?

Sí. Tienes 15 días a partir de la fecha en que te hemos confirmado el nuevo envío.

¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?

Sí, siempre y cuando estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

 

Para cualquier otra consulta, ponte en contacto con matildecano@matildecano.es

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Vestidos de novia. Colección 2017. Espaldas transparentes con encajes y cola de plumeti

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